Asegúrate de usar el correo y contraseña correctos.

Comprueba que tienes conexión a Internet.

Si sigue fallando, pulsa “Recuperar contraseña” o contáctanos.

Verifica que tu dispositivo cumple los requisitos mínimos.

Cierra otras apps en segundo plano y reinicia el juego.

Actualiza a la última versión desde App Store/Google Play.

Comprueba tu historial de compras en la tienda (App Store/Google Play).

Pulsa “Restaurar compras” en Ajustes.

Si aún no aparece, envíanos al correo de soporte el recibo o captura de pantalla.

Conéctate a una red Wi-Fi estable preferiblemente.

Cierra apps que consuman datos en segundo plano.

Prueba cambiar de servidor de mejor conexión desde Ajustes.

Ve a Ajustes y pulsa “Recuperar cuenta”.

Asegúrate de estar conectado con la misma cuenta de correo con el que asentó la cuenta.

Escríbenos con tu ID de jugador y correo para asistencia personalizada.